La Dirección de Defensa al Consumidor de Exaltación de la Cruz a cargo de Cesar Franzanti, denunció a Claro por mal funcionamiento del servicio.
Según un comunicado oficial, la OMIC recibió numerosas quejas de usuarios que se vieron afectados por la falta de señal en los últimos días.
«Las consultas realizadas por la Dirección de forma directa a la prestataria informaban el problema de señal en la zona de unas antenas, pero con el devenir de los días, la solución no llegaba«, señala el comunicado.
En consecuencia, la Dirección instó De Oficio un reclamo a la empresa AMX ARGENTINA S.A. (Claro) por el mal funcionamiento del servicio. «No es aceptable que una empresa de la magnitud de Claro deje a sus usuarios sin servicio durante varios días» sentenció el titular de la oficina.
«Veo que Claro no tiene inversión a pesar de la gran cantidad de clientes que posee. Más allá del tema técnico de las antenas. Debería ya con la cantidad de años comerciales poseer antenas propias y acordes al servicio que debe brindar«, señaló el director de Defensa al Consumidor, César Franzanti. «Vamos a analizar el descargo que ofrezcan para tomar las medidas correspondiente», agregó.
Además, la Dirección advierte que podría tomar otras medidas si no cumple con las exigencias.
